FAQs für Auftraggeber
FAQs für Callcenter
F: Muss ich als Auftraggeber etwas für die Ausschreibung auf callcenter-ausschreibung.com bezahlen?
A: Nein, für Unternehmen, die eine Ausschreibung vornehmen, ist der Service kostenlos.
F: Muss ich mich für ein Angebot entscheiden?
A: Nein, die Ausschreibungen sind unverbindlich.
F: Muss ich mich immer wieder neu anmelden?
A: Nein, der Username und das Passwort bleiben gütig und können bei jedem neuen Besuch der Seite verwendet werden. Bitte rechts oben unter Login eingeben. Achtung: Wir verwenden keine Cookies, Sie müssen Ihren Usernamen und Ihr Passwort immer wieder neu eintippen.
F: Kann ich mir selbst ein Passwort aussuchen?
A: Ja
F: Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
F: Wo finde ich die AGB?
A: Einen direkten Link zu den AGB finden Sie unter dem Call Center Ausschreibung Banner.
F: Wo kann ich sehen, welche CC bei callcenter-ausschreibung.com registriert sind?
A: Die CC-Datenbank von callcenter-ausschreibung.com lässt sich online nicht einsehen.
F: Was ist ein ....?
A: Call Center- und direktmarketingspezifische Definitionen finden Sie in unserem Glossar!
F: Kann callcenter-ausschreibung.com die Angebote der CC an die Auftraggeber einsehen?
A: Nein, callcenter-ausschreibung.com erhält keinen Einblick in die Angebote und Preisgestaltung der CC.
F: Wann erhalte ich die Kontaktdaten?
A: Die Kontaktdaten werden erst nach Ablauf der Ausschreibungsfrist (in der Regel 2-3 Tage) per E-Mail an die Call Center geschickt.
F: Ab wann entstehen mir als Call Center bei einer Ausschreibung Kosten?
A: Kosten entstehen durch die Übermittlung der Kontaktdaten des Auftraggebers, nach erfolgter Faxbestellung durch Sie.
F: Wie selektiert callcenter-ausschreibung.com die Call Center?
A: Die Selektion der Call Center läuft datenbankgestützt. Das Anforderungsprofil des Auftraggebers wird mit den Dienstleistungsprofilen der CC abgeglichen.
F: Wie kontrolliert callcenter-ausschreibung.com die Validität und die Seriösität der Anfragen?
A: Wir rufen jeden Ausschreiber mindestens einmal an, um uns die Gültigkeit der Anfrage bestätigen zu lassen
F: Welche Call Center können sich registrieren?
A: Alle Call Center, die in Europa (EU) tätig sind.
F: Wie bezahle ich für die erhaltenen Kontaktdaten?
A: callcenter-ausschreibung.com schickt monatlich eine Rechnung über die erhaltenen Kontaktdaten.
F: Warum kann ich die Emails nicht lesen?
A: Unsere E-Mails sind im HTML-Format, es gibt einige wenige Mail-Clients, die das HTML-Format nicht unterstützen.
F: Wie kann ich meine Daten ändern?
A: Um Daten zu ändern, muss man sich zunächst anmleden und dann auf den Button "Meine Daten" klicken.
F: Die bkd GmbH ist selbst ein Call Center - gehen die besten Ausschreibungen nicht direkt an die bkd?
A: Nein! Wir nehmen genauso an den Ausschreibungen teil, wie alle anderen Call Center und durchlaufen dasselbe Prozedere. Die für CCA zuständigen Mitarbeiter sind nicht identisch mit den Vertriebsmitarbeitern von bkd.
F: Wo kann ich sehen, welche Projekte bei callcenter-ausschreibung.com ausgeschrieben werden?
A: Die Projekt-Datenbank von callcenter-ausschreibung.com lässt sich online nicht einsehen.
F: Wie kann es sein, dass ich eine Absage erhalte, obwohl ich unmittelbar nach Ausschreibungsbeginn ein Fax geschickt habe?
A: Bei besonders begehrten Projekte ist oftmals innerhalb weniger Minuten die vom Auftraggeber geforderte Angebotszahl erreicht. Hier heißt es besonders schnell zu sein, denn "wer zuerst kommt, mahlt zuerst".
F: Wie wird die Reihenfolge festgelegt?
A: Die Faxe gehen auf unserem Faxserver ein. Die Zeit, die der Faxserver anzeigt, ist bindend (nicht die auf dem Fax vermerkte Zeitangabe). Die System-Zeit des Faxservers wird via Internet automatisch synchronisiert.
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